Caste dotazy (FAQ)

Jak se pripojim ke vzdalenem pocitaci?

Obdrzite odkaz od administratora. Po jeho oteveni zadejte 6-mistny TOTP kod z aplikace Google Authenticator (nebo kompatibilni). Po overeni se zobrazi stranka pro pripojeni.

Kde najdu TOTP kod?

TOTP kod najdete v aplikaci pro dvoufaktorove overovani (napr. Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator). QR kod pro nastaveni obdrzite od administratora pri vytvoreni pristupoveho odkazu.

Muj kod nefunguje — co delat?

Ujistete se, ze cas na vasem zarizeni je synchronizovany. TOTP kody jsou casove zavisle a i mala odchylka muze zpusobit problem. Zkuste take pockat na dalsi kod (meni se kazdych 30 sekund).

Odkaz je neplatny nebo vyprsel

Pristupove odkazy mohou mit nastaveny casovy limit. Pokud odkaz vyprsel, kontaktujte administratora pro vytvoreni noveho odkazu.

Kolik relaci mohu mit soucasne?

Pocet soucasnych relaci je nastaven administratorem pro kazdy odkaz individualne. Pokud dosahnete limitu, budete muset pockat na ukonceni existujici relace.

Zpetna vazba

Mate napad na zlepseni nebo jste nasli chybu? Dejte nam vedet.